1. Hoe kan ik mijn gewenste domein registreren?
Domeinen kunnen op ieder moment in het Xara Online Control Center onder 'Domein' via de optie 'Domein aanmelden' worden geregistreerd. Alle domeinen die u heeft kunnen desgewenst voor elk van uw bij Xara Online beschikbare websites (via FTP geüploade websites bv. met MAGIX Web Designer) worden gebruikt.
2. Vanaf wanneer is mijn domein beschikbaar?
Zodra u voor een domein heeft gekozen en uw aanmelding is afgesloten, sturen we uw domeinaanvraag naar het verantwoordelijke NIC (Network Information Center).
Bij nieuwe aanmeldingen kan het tot 3 dagen duren, voor de registratie wordt afgesloten.
In de regel is de registratie echter binnen 1-4 uur geregeld. Uw domeinstatus kunt u te allen tijde opvragen in uw Control Center in het gedeelte 'Domein' op www.xara-online.com.
LET OP: ook bij een succesvolle registratie kan het tot 24 uur duren, tot een domein op internet beschikbaar is. Mochten er problemen bij de registratie van het domein optreden, neem dan a.u.b. contact op met onze support.
3. Ik heb al een domein bij een andere provider. Kan ik daarmee naar Xara Online verhuizen?
Ja, wanneer u bij een andere provider al een domein heeft, kunt u dit heel eenvoudig via een domeinverhuizingsaanvraag (KK-aanvraaag - formulier voor providerwissel) naar Xara Online verhuizen. Zodra uw domeinverhuizing succesvol is uitgevoerd kunt u uw Xara Online-website via uw oude domein bereiken. Meer informatie hierover vindt u hier.
4. Ik kan mijn website niet openen. Waar kan dat aan liggen?
Meestal is de reden hiervoor een typefout in het internetadres. Let a.u.b. op de correcte schrijfwijze. Eventueel kan het zijn, dat er onderhoudswerk wordt verricht waardoor de site voor korte tijd niet beschikbaar is. In dit geval krijgt u echter een informatiepagina te zien.
Wanneer uw pagina ook bij de juiste schrijfwijze niet wordt geopend, neem dan a.u.b. contact op met ons supportteam.
5. Wat is een subdomein en hoe luidt deze voor mijn website?
Wanneer u zich voor een Xara-Online-websitepakket registreert, ontvangt u een gratis subdomein. Wanneer u met uw Web Designer software een website kunt vormgeven, kunt u deze onder de naam van uw subdomein publiceren. Het adres van het subdomein is http://uwsubdomein.xara.hosting (een andere optie is, dat u een regulier domein onder het punt 'Domein' in uw Xara Online Control Center koopt).
6. Kan ik het adres van mijn subdomein veranderen?
Log in uw Xara Online Control Center in en klik in de navigatie op het punt 'Instellingen'. Vervolgens kunt u via de link 'Internetadres' wijzigingen aanbrengen.
7. Kan ik mijn website ook zonder een wensdomein gebruiken?
Ja, dat gaat over de in de vraag "Wat is een subdomein en hoe luidt deze voor mijn website?" genoemde subdomeinen.
8. Kan ik trema's in mijn domeinnaam gebruiken?
De domeinnaam kan alleen letters, getallen en koppelstreepjes bevatten. U kunt domeinnamen met trema's gebruiken (zoals ï of ë), wij willen u er echter op wijzen dat er problemen kunnen ontstaan bij het versturen van e-mails via dit domein. Meer info
9. Hoe kan ik een domein toewijzen?
Log in bij het Xara Online Control Center en klik in de rechter navigatie 'Domein'. Daar kunt u uw domein met maar een paar keer klikken aan het geheugen van uw Xara Online websitehosting toewijzen of naar een ander domein doorsturen. Klik gewoon naast het betreffende domein op 'Toewijzen'. Vervolgens verschijnt een uitklapmenu met de verschillende toewijzingsmogelijkheden.
10. Hoe wijzig ik mijn Xara Online-gebruikersgegevens (e-mailadres, wachtwoord, bankrekening...)?
U kunt uw gebruikersgegevens altijd in uw Xara Online Control Center op www.xara-online.com wijzigen. Log eenvoudig in en ga naar het gedeelte 'Instellingen'. Hier kunt u uw veranderingen aanbrengen.
11. Hoe kan ik mijn domein opzeggen?
Het opzeggen kan via ons internetformulier worden gedaan of moet anders in tekstvorm worden gericht aan MAGIX Software GmbH, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Duitsland. Dit kan een fax (aan het nummer +49 5741 310768) of een brief zijn. De opzegtermijn voor alle abonnementen bedraagt 8 weken voor afloop van het abonnement.
Gebruik a.u.b. voor de opzegging in tekstvorm onze standaardbrief voor contractbeëindiging of domeinopzegging. Dit zorgt voor een snellere verwerking.